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今回もコーチングの実例をご紹介していきます。

「潜在的なニーズを顕在化させるのが私の仕事でもあるんです」とクライアントさんが話してくれました・・・

Coaching実例 その７「別の言葉で言い換えると・・・？」

これはＧさん（サービス業の営業をしている女性：４０代後半）のケースです。Ｇさんは　目標達成のコーチングを進行中のクライアントさんです。２週間に１回のペースで実際にお会いして話しをしながらブレインストーミングをしたり、コーチングしたりして、現状を明確にしています。

前回のコーチングで計画した行動計画の実行具合を確認しつつ、その体験から感じた事、気付いた事を書き出してもらいます。

頭で考えてただ話しをしているとコーチングの流れは淀みなくスムーズに流れていきます。一見すると　良いリズム・スピードで進んでいきますが、私達の思考回路は話すスピードの５～７倍のスピードで色々な事が浮かんできますから、口に出して表現できる言葉は頭に浮かんできた言葉の５分の１ぐらいしか表現できません。

そのような状態でコーチングを進める方法もありますが、今回は「文字にする」事によってスムーズに流れている会話を一旦止めながらコーチングを進めていきます。

「文字として書く」⇒　「思考が一旦止まる」⇒「書いた文字を自分で観る」⇒「そして考える」⇒「思考が動き出す」・・・・・

と思考を見える化させて、「目」から「思考」にフィードバックさせます。

これをすると、【自分と対話】ができるんです。私はちょっと呼び水の手を差し伸べるだけです。

・やってみた結果は？

・何が起きた？

・行動してみて感じた事は？

・気付いた事は？

・それはどういう事？

・今回の体験をどう次に活かす？

質問を投げかけ、Ｇさんに考えてもらいます。

Ｇさんは考えて、頭に浮かんだ言葉をホワイトボードに書き出します。書き出しながら、「ふんふん・・・　　そうそうっ！　　これだよね・・・」と自分と会話をします。

何かに気付き、何かを感じているんですよね。

この事はとっても大事な事です。

そして、私から「Ｇさんが提供するサービスを　敢えて別の言葉で表現すると何て表現できる？」と質問。

Ｇさん「えぇ～～～～～っ！！　　別の言葉でぇ～～～・・・？？？」　ちょっと悩んでいました。

Ｇさんがいつも提供しているサービスですので、Ｇさんにとってそのサービスの見え方はいつも同じに見えています。

でも　視点を変えて、見る角度を変えてみると、そのサービスが【相手に与える事が出来る事】が言葉として見えてきます。

Ｇさんは１０年以上その仕事をしていますから、Ｇさんにとって当たり前になってしまっている事の中に何かヒントが埋もれているかもしれません。それをGさん自身に「宝探し」してもらいたかったんです。

今回のコーチングでも　色々な事に気付いていたようです。

さぁ！　Ｇさん　コーチングで決めた事を計画通りに実行していくだけですよ♪